Bienvenidos a Nuestras Preguntas Frecuentes
En Lili's Cakesss, nos comprometemos a asegurar que tu experiencia con nosotros sea tan deliciosa y satisfactoria como nuestros pasteles. Sabemos que pueden surgir preguntas durante el proceso de selección y pedido de tu pastel perfecto. Por eso, hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes para ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas.
Si tu pregunta no está respondida aquí, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte a hacer de tu ocasión especial algo verdaderamente inolvidable.
1. ¿Es necesario pagar la totalidad del pedido por adelantado?
R: Sí, requerimos el pago total al momento de realizar el pedido para asegurar la reserva de tu creación especial. Esto nos permite comenzar a trabajar en tu pedido con todos los ingredientes de la más alta calidad.
2. ¿Ofrecen servicio de entrega en Denver y alrededores?
R: ¡Por supuesto! Ofrecemos servicio de entrega en Denver y áreas circundantes. Ponte en contacto con nosotros para confirmar si tu ubicación está dentro de nuestra zona de entrega.
3. ¿Dictan talleres de repostería?
R: Sí, ocasionalmente ofrecemos talleres para aquellos interesados en aprender el arte de la repostería. Mantente atento a nuestros anuncios en la web y redes sociales para las próximas fechas.
4. ¿Puedo hacer un pedido para el día siguiente?
R: Debido al tiempo y cuidado que dedicamos a cada creación, no aceptamos pedidos para el día siguiente. Recomendamos realizar tu pedido con al menos 1 semana de anticipación.
5. ¿Puedo personalizar completamente mi pedido?
R: Absolutamente. Nos encanta crear pasteles que reflejen tus deseos y visión. Contacta con nosotros para discutir tus ideas y cómo podemos hacerlas realidad.
6. ¿Tienen opciones para dietas especiales?
R: Sí, ofrecemos opciones para dietas especiales, incluyendo pasteles sin gluten, veganos y sin azúcar. Por favor, menciona tus necesidades dietéticas al hacer el pedido.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y efectivo (para recogidas en tienda). Próximamente implementaremos más opciones.
8. ¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido esté listo para una fecha específica?
R: Al realizar tu pedido, especifica claramente la fecha de recogida o entrega deseada. Nosotros confirmaremos esta fecha contigo y nos aseguraremos de que tu pedido esté listo a tiempo.
9. ¿Qué sucede si necesito cancelar mi pedido?
R: Entendemos que pueden surgir imprevistos. Aceptamos cancelaciones hasta 48 horas antes de la fecha de entrega acordada para un reembolso completo. Las cancelaciones después de este plazo pueden estar sujetas a una tasa de cancelación.
10. ¿Ofrecen degustaciones para eventos grandes como bodas?
R: Sí, ofrecemos sesiones de degustación para eventos grandes. Es una excelente oportunidad para probar nuestros sabores y discutir detalles personalizados para tu evento. Contacta con nosotros para programar una degustación.
